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Este é um canal de comunicação com a Interbits. Entre em contato conosco para esclarecer suas dúvidas, comunicar problemas ou enviar sugestões. A sua mensagem será encaminhada para a área responsável e o prazo de resposta é de até 24 horas (dias úteis).

Comum-suporte1.png

As diferenças que encontramos entre as áreas administrativas do Professor/Aluno/Escola/Mantenedora na página de contato com a Interbits se referem apenas ao título da página como mostra a imagem acima. O formulário se mantém o mesmo para todos os perfis como veremos a seguir.

Comum-suporte2.png

  1. No campo Nome/Contato, automaticamente estará inserido o nome da sua conta pela qual você se identifica no sistema. Digite outro nome se preferir;
  2. A lista de opções de Assunto se refere à área para onde será encaminhada a sua mensagem. Caso a sua mensagem não se encaixe em nenhuma dessas duas áreas (Suporte e Comercial), escolha a opção Outro;
  3. Digite a sua mensagem;
  4. Caso queira anexar algum arquivo (uma imagem mostrando um erro por exemplo), clique no botão Anexar. Selecione o arquivo em seu computador e o arquivo já estará anexado à mensagem.
    Obs.: Lembrando que as extensões permitidas são: jpg, jpeg, pdf, png, gif, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pps, pptx.
  5. Com todos os campos preenchidos (o asterisco sinaliza que o campo é de preenchimento obrigatório), clique no botão Enviar mensagem.
A sua mensagem será respondida em até 24 horas (dias úteis).